De vez em quando, minha máquina de lavar roupas faz algo muito estranho. Quando tiramos as roupas do ciclo do enxágüe, elas vêm salpicadas com pequenos “flocos” pretos—até mais ou menos do tamanho de uma unha. É como se fossem pedacinhos daqueles sacos de lixo pretos que usamos quando temos muito lixo. Mas bem finos, quase transparentes. Entretanto, não desmancham nas mãos. A moça que me ajuda tem que sacudir cada peça para que os “flocos” se soltem. O chão fica coberto deles. Felizmente, não deixaram nenhuma mancha permanente nas roupas até agora mas quem sabe o que poderá acontecer se o problema causador não for tratado…
Quando aconteceu pela “n”ésima vez, finalmente, liguei para o número no manual da máquina antes da garantia terminar. A atendente marcou a vinda de um técnico e ele veio hoje, enquanto eu estava fora. Ele disse a minha ajudante que o problema é que ela usa sabão de menos! Eu esperava sabão demais, amaciante demais… Mas de menos?! Assim, se entendi corretamente, a medida que devo usar de agora em diante deve ser determinada pela quantidade necessária para não “confundir” a máquina em vez de que pelo tanto preciso para que a roupa fique limpa.
O técnico prometeu vir amanhã novamente para desmontar a máquina e fazer uma limpeza interna, ainda dentro da garantia. E eu vou estar esperando por ele para entender melhor este diagnóstico. Passei um monte de tempo agora tentando achar algo parecido nas queixas na Internet mas sem sucesso. Não consegui obter resultados “googlando” pois não encontro palavras adequadas para descrever o problema do modo que outras pessoas queixosas fariam. Mas tenho quase certeza que deve ter mais gente por aí com o mesmo problema.
Portanto, vou recorrer a meu blog. Quero saber—alguém de vocês já passou por problema semelhante, ou conhece alguém cuja máquina tem a mesma disfunção? A minha é uma Brastemp Lavadora Total 7 kg.
Abs, Betty
P.S. Olhei o manual e não achei nada sobre os perigos do uso de “sabão de menos”. Encontrei esta declaração num lugar de destaque.
IMPORTANTE. Sua Lavadora possui um sistema que elimina os resíduos e fiapos automaticamente, através da água. Por isso não possui filtro.
Gente, a minha lavadora cria resíduos e depois não consegue eliminá-los! Estou curiosa para ouvir a explicação do técnico amanhã.
E, sim, fazemos a limpeza interna com alvejante regularmente, conforme as instruções.
17 de janeiro. O técnico veio hoje e abriu a minha máquina. Fez uma limpeza no lado externo do tambor (cesto) e tirou uma porção de uma coisa gosmenta parecendo piche usando a mangueira da máquina na maior força da água. Fez a sujeira passar para dentro do tambor através dos buracos nele e passou um pano recolhendo as sobras no lado externo. Não tinha a aparência de flocos mas não duvido que estes surgiram daquilo.
Ele insiste na tese de que o problema é “sabão de menos”. O sabão tem que dissolver a gordura que sai das roupas. Senão ela permanece. No lado de fora do tambor. A lavagem com cloro de dois em dois meses também ajuda contra isto. E é bom não usar amaciante demais porque é gorduroso também… Ele ficou de vir no sábado para tirar o agitador para completar o serviço. Entretanto, ele já me pediu para assinar a ordem de serviço. A minha queixa está registrada como “sujidade”.
Talvez eu tente um contato com a Brastemp via seu site para ver se eles me dão uma confirmação e uma explicação científica… Penso fazer pelo Fale Conosco, pois a minha experiência com a Ajuda Online de várias companhias tem sido que os atendentes raramente são capazes de manter um dialogo que foge daquilo que decoraram. Pelo menos no Fale Conosco, eles podem procurar alguém que entende do assunto para responder. Vamos ver o que acontece…
21 de janeiro. A minha auxiliar aumentou a quantidade de sabão na sexta e na segunda. Lá para a terceira lavagem do dia, ela me chamou para mostrar o chão coberto de “flocos” pretos que, novamente, estavam saindo das roupas. Juntamos um bocado num vidrinho e ligamos para a Brastemp. Um novo técnico ficou de vir na quarta-feira, dia 23.
23 de janeiro. O mesmo técnico veio para tirar e limpar o agitador. Agora eu sei de onde vêm os “flocos”. No agitador mesmo tinha uma camada grossa parecendo piche mas debaixo dele havia uma camada mais fina que provavelmente se desmancha e desloca quando a máquina tem uma carga mais pesada, como toalhas e lençóis.
Tirei algumas fotos e posto uma embaixo. Fizemos nova higienização com água sanitária. Vamos continuar com a quantidade de sabão aumentada e ver se o técnico tem razão. E ainda vou escrever para o fabricante, pedindo maiores explicações. Por sinal, o produto que eu uso é aquele cujo nome tem virado sinônimo de sabão. O amaciante é do mesmo fabricante. E nossas roupas saem limpas e cheirosas–só precisamos encontrar a dosagem ou fôrmula correta para eliminar este sub-produto misterioso…
Enviado para Brastemp “Fale Conosco” às 00:30 no dia 24 de janeiro.
Prezado fabricante: Bloguei sobre um problema com “sujidade” na minha máquina de lavar Brastemp Total 7 Kg em
http://www.cronicasdocotidiano.com/?p=170 .
Seu técnico veio fazer limpezas com ordens de serviços MAWL5843 e MAWJ2599. Ele nos disse que o problema é “sabão de menos”. Gostaria de receber uma explicação mais detalhada e uma fôrmula certa para sabermos qual a quantidade de sabão que deve ser usada para cada nível de água. Ou a explicação é outra?
Agradeço a atenção. Betty Portela
Sua mensagem foi enviada com sucesso.
Obrigado por entrar em contato com a Brastemp.
24 de janeiro
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 24, 2008 8:03:29 AM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Agradecemos o seu contato através do brastemp.com.br.
Para nós, é sempre um prazer poder esclarecer suas dúvidas, porém, informamos que não conseguimos
visualizar o conteúdo completo de sua mensagem.
Caso desejar, solicitamos a gentileza de retransmiti-la.
Para informações ou agendamento de visitas técnicas, acesse www.brastemp.com.br. Se preferir, ligue
para 3116-2499 (São Paulo e Grande São Paulo) ou 0800 900 999 (demais localidades).
Atenciosamente,
Fernanda Monteiro
Central de Relacionamento Brastemp
28 de janeiro. Retransmiti a mensagem.
30 de janeiro.
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 30, 2008 3:06:21 PM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Obrigado pelo seu retorno.
Visualizamos em seu cadastro, através da última Ordem de Serviço MAWL5843, que o técnico autorizada efetuou uma higienização ma parte inferior do agitador .
Nossa Rede de Serviços Autorizados passa por rígidos processos de credenciamento e treinamento, portanto, sabemos que apresenta-se apta para avaliar produtos de nossa fabricação.
Como informa que a ocorrência persiste, orientamos a acionar nossa Rede de Assistências Técnicas, para avaliação do seu produto.
Atenciosamente,
Cecilia Barrios
Central de Relacionamento Brastemp
30 de janeiro.
Subject: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 30, 2008 3:10:22 PM GMT-02:00
To: faleconosco@brastemp.com.br
Prezada Cecilia:
Eu não falei que o problema persiste. Eu pedi uma explicação melhor da causa desta ocorrência para poder evitá-la no futuro. Uma explicação científica–dizendo o que ocasionou esta transformação do sabão (ou amaciante) em flocos escuros.
No momento está tudo bem. Não me mande mais técnicos, por favor.
Elizabeth
31 de janeiro
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 31, 2008 8:56:09 AM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Muito obrigada pelo seu novo contato, é sempre um prazer esclarecer suas dúvidas.
Há diversas variantes que influenciam diretamente no aparecimento desse tipo de sujidade “bolinhas
pretas”:
– Quantidade de amanciante incorreta, que ao misturar com o sabão ocasiona nesta reação;
_ Quantidade de sabão;
Aumentar a quantidade de sabão, é fundamental para um resultado eficiente.
Roupas de cama, banho, colarinhos, apesar de visivelmente apresentar pouca sujeira, estão impregnadas geralmente por suor (oleosidade corporal) e cremes cosméticos, que acabama acumulando no interior do cesto.
-Tipo de Programação da lavadora;
Utilizar programa de lavagem mais intensos (taxa de agitação, molho e maior número de enxágües) quando maior for o nível de sujeira das roupas. Esta orientação é importante para que todo o excesso de sabão e sujeira seja retirado antes da entrada do amaciante que acontece no último enxágüe.
-Carga de roupa inadequada para o volume de água selecionado
Consulte a tabela de pesos das roupas e selecione o nível de água adequado.
A cada 02 meses, faça a limpeza interna da Lavadora
Certifique-se de que não exista nenhuma peça de roupa no interior da lavadora;
Coloque ¹/² litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto
Faça a seguinte seleção:
Nível de água: ALTO
Programa de lavagem: SUPER LAVAGEM ou LAVAGEM COMPLETA ou LAVAGEM PESADA
IMPORTANTE: Nunca utilize programas de menor duração, para garantir que todo o alvejante seja removido da lavadora. Não fazer a higienização com seleção de aquecimento.
Se tiver mais alguma pergunta ou comentário, entre em contato conosco, através do nosso site. Em
Ajuda on line, você fala com nossos atendentes em tempo real.
Atenciosamente,
Fernanda Monteiro
Central de Relacionamento Brastemp
31 de janeiro
Bom dia, Fernanda:
Agradeço a resposta e coloquei-a no meu blog. Estamos progredindo no entendimento. Vamos colocar mais sabão e ver o que acontece. Creio que temos seguido as outras orientações corretamente, inclusive a da limpeza interna.
Cordialmente,
Betty
31 de janeiro.
Olá Betty,
É muito bom saber que você ficou satisfeita com a informação que a Fernanda passou. Afinal, para nós o mais importante é atender às suas necessidades e expectativas sempre.
Se tiver mais alguma pergunta ou comentário, entre em contato conosco
Para mais informações ou agendamento de visitas técnicas, acesse www.brastemp.com.br. Se preferir, ligue para 4004-0014 (São Paulo e Grande São Paulo) ou 0800 97 00 999 (demais localidades).
Atenciosamente,
Dora Pinheiro
Central de Relacionamento Brastemp
– – – F I M (?)- – –
Espero que funcione a contento, Josiane. Abs, Betty
Olá, eu estou passando por um problema talvez bem parecido com o seu. O Meu caso é que os existem flocos pretos que ficam impregnados nas roupas brancas e quando tento retirá-los eles se dissolvem no tecido, manchando-o. Eu nao sei o que está acontecendo e googleando vim parar aqui… e aí? resolveram o seu caso?
Olá, Marlon:
Parece que o seu problema é ainda pior do que o meu foi. Sua máquina ainda está na garantia? Se for, reclame, reclame, reclame! Se não for, também. Descubra o telefone do fabricante. Ou entre em contato no site. Não desista.. Depois da limpeza da parte escondida da máquina pelo técnico, e com as lavagens regulares com água sanitária, o meu problema cessou. E agora já mudei para outra marca. Que, por enquanto, funciona bem…
Abs, Betty
Ola..
Eu tenho o mesmo problema do Marlon,mas hoje também a minha maquina esta apresentando uns fiapos pretos e gosmentos.. não faço ideia do que é realmente é essa coisa, mas lavei ela escovando com limpador veja e colocando a lavagem de 40 minutos, mesmo assim ficaram algumas bolinhas , então escovei por ao redor do tanque onde vi que tem uma costra preta, nossa saiu um monte de sujeira preta.. e coloquei na lavagem rapida de 19 minutos. Mas acho que vou ter chamar o tecnico, pena que já esta fora da garantia.
Olá, Nathali. O técnico terá que limpar a máquina por dentro. Como falei com Marlon, meu problema foi resolvido com as lavagens especiais, mensalmente – as bem compridas. Espero que resolva. Abs, Betty
Estou enfrentando o mesmo problema .Minha maquina esta soltando esses residuos pretos em toda a roupa .é uma sujeira so .Tenho que lavar tudo de novo ,no tanque .Saiu da garantia a pouco tempo . Estou desesperada .por isso fui procurar no google para ver se achava uma resposta e parei aqui..Ja fiz lavagem com detergente completa nao resolveu muito ,pois nao levou 15 dias e voltou tudo de novo Acho que tem coisa mal . A minha lavadora Brastemp é de 11 kg e nao uso pouco sabao . Obrigado Betty pela iniciativa . Devemos nos unir para buscar soluçoes
Loreni
OLÁ BETTY , TD BEM? ME CHAMO CRISTIANE , E TENHO UMA DÚVIDA EM RELAÇÃO AO FUNCIONAMENTO DA MÁQUINA BRASTEMP TOTAL 7 KILOS …. COMPREI UMA SEMANA PASSADA , DE SEGUNDA MÃO ….. E ESTOU COM DÚVIDA POIS QUANDO COLOCO A MAQUINA NO PROGRAMA DE LAVAGEM NORMAL , ELA COMEÇA NORMALMENTE ,ENCHENDO DE ÁGUA , MAS QUANDO AQUELE ´PONTEIRO ` CHEGA NO RUMO DA LETRA L DO NORMAL A MÁQUINA FICA MUITO TEMPO PARADA SEM FAZER NADA …… AÍ EU SEM MUITA PACIENCIA VOU LA E DOU UMA ARREDADINHA NO PONTEIRO AI ELA RETORNA A FUNCIONAR … SERÁ QUE É NORMAL ? OU COMPREI ELA COM DEFEITO? OBRIGADA ……
Acho que ela fica de molho neste momento, Cristiane. Assim o sujo sai melhor. A gente faz isto quando lava a mão também. Nada como um tempo de molho para melhorar a lavagem. Pode parar de rodar o ponteiro. Abs, Betty
OI BETTY, OBRIGADA PELA RESPOSTA .. MAS COLOQUEI PRA LAVAR HJ , E MARQUEI O TEMPO …. QUANDO O PONTEIRO CHEGOU NO L DO NORMAL , ERAM 11 HRS E AGORA SÃO 13;18 E NÃO FUNCIONOU ATÉ AGORA , FICA SÓ DANDO UNS ESTALOS BAIXO … ACHO QUE ESTA COM DEFEITO … OBRIGADA
Ah, que pena, Cristiane. Espero que possa devolver… Ou que encontre um técnico bem entendido que não cobre os olhos da cara… Consulte seus amigos. Abs, Betty
Na minha casa está acontecendo a mesma coisa. A máquina de 13 kg da Brastemp está sujando minhas camisas sociais. Um prejuízo enorme, pois solta uma massa cinza que parece graxa e mancha a roupa. Isso somente começou a aparecer após o fim da garantia. Já ensinaram lavar a máquina com água sanitária, mas o problema não resolveu; ensinaram por último utilizar trocar amaciante por vinagre de álcool, afirmando que o problema é o amaciante. Vamos tentar mais uma vez. Se não der certo JOGO A MÁQUINA NO LIXO, pois fica mais barato do que todo mês comprar roupa nova. Eu creio que a máquina na presta, pois tivemos por 15 anos uma WHITE WESTHOUSE (creio que seja esse o nome), que nunca deu problemas.
Nossa, que alívio achar mais gente com o mesmo problema! Mas ao mesmo tempo, que absurdo termos que gastar todo esse tempo nos informando. Porque uma lavadora que suja chega a ser ironia…
No meu caso, a parte superior do tambor fica toda grudenta, com uma gosma verde escura. E isso acontece com muita frequência. Ou eu ou a minha ajudante temos que esfregar uma esponja com sabão em pó (para não manchar a roupa depois) e tirar tudo, porque senão sai essa sujeira na roupa em forma de bolinhas. Tem resolvido, mas é uma mão de obra surrealista, que tem que ser feita todos os dias antes da máquina fazer a primeira lavagem… Depois de ver essas dicas, também fiquei impressionada com você ter escolhido a LG lava e seca, Beth, porque é exatamente a máquina que eu estava pensando em comprar quando escolhi essa Brastemp que suja as roupas… Você pode por favor falar mais da sua experiência? Estou pensando em vender a minha (com apenas 6 meses e toda essa dor de cabeça!) e comprar essa da LG! Resolveu o problema das toalhas duras? Amaciante não dá jeito nisso? E ela nunca soltou essas bolinhas pretas nas suas roupas? Obrigada pela generosidade! Enquanto isso vou contactar a autorizada da Brastemp sobre a minha atual e pedir essa limpeza do tambor, porque a higienização com água sanitária já fazemos periodicamente… E não acredito que o problema seja a quantidade de sabão ou amaciante… Após ler todos os relatos do blog, estou achando que o problema é descaso com o consumidor mesmo. Porque uma coisa é o eletrodoméstico parar de funcionar em um ano ou dois, e outra é ele nunca ter funcionado para o que se propõe: lavar roupas é o contrário de sujá-las.
Puxa, estava procurando sobre o meu problema e encontrei a primeira situação descrita, EXATAMENTE igual à minha. Tenho uma brastemp active 11kg, há uns 3 anos. A roupa sai com flocos de sujeira, nada gosmento, mas flocos, parecendo sucrilhos ou corn flakes pretos. Cedo aprendi a não tocar neles quando molhados, pois são gordurosos. Depois de seca a roupa eles se soltam com uma sacudida ou um peteleco, sem sequelas. Mas é ridículo, não?? Minha faxineira disse que podia ser pouco sabão. Uso aquele omo líquido, depois de ler o caso da betty vou tentar usar mais, ou quem sabe voltar para o sabão em pó…. A limpeza com água sanitária, que gasta um rio de água, de vez em quando faço, mas umas quatro lavagens depois os flocos reaparecem. E a parede interna em volta do filtro fica oleosa e nojenta, super difícil de limpar, já que ela não é removível. Também tive uma white-westinghouse por 20 anos, e sempre que ela estragava o técnico dizia: “Conserte, não troque, porque as modernas não prestam pra nada…” Mas chegou uma hora que não dava mais! Agora fiquei super chateada, porque vim ver se o doutor google tinha soluções, antes de cjhamar um técnico, e o que vejo é que o problema não é só meu, e que o técnico não resolverá nada!!
Resumindo, concluo que a minha máquina é… assim… uma PORCARIA!!!
Olá tbm tenho este problema, mas no meu caso, quem me ajudou foi uma mulher que lava vestidos de noivas.
ela disse que a máquina eata soltando óleo.
Por isso da cor preta e gosmento.
É importante chamar alguém q saiba arrumar.
Porque se não vai ficar limpando e limpando e sempre volta a aparecer.
Espero ter ajudado.
assim como este blog me ajudou.
Espero que você encontre alguem que consiga arrumar, Barbara. Eu já troquei de máquina. A nova só falta falar, mas ainda não conseguimos fazê-la enxaguar a roupa ao ponto de deixá-la macia como ficava em anos passados… E o vidro do forno do fogão que comprei no início do ano fica se soltando quando ele esquenta… Ainda estou criando coragem para chamar o técnico pela segunda vez. E assim vai…
Betty …minha máquina não tem um mês de uso é estava acontecendo o mesmo…resolvi pesquisar tbm e ao ler sua postagem resolvi fazer o que a central de atendimento sugere…então aumentei o nível da água e troquei a indicação de lavagem ..antes lavava lençóis no painel cama e banho e troquei para lavagem pesada com dois enxague ..deu certo ….graças a Deus pois fiquei frustada com a máquina nova apresentar esse tipo de problema …Obrigado pelas Crônicas . Bjos
Olá, essas sujeiras acontecem exatamente devido ao encontro do sabão com o amaciante, se vcs fizeram essa mistura em um copo vão ver que formam floquinhos, eles são azul, pois não tem sujeira junto….outro causador é que essa crista vai se grudando por dentro do sexto, fica preto e com o tempo começa a se soltar. Deve ser realizado o processo de higienização a cada dois meses e cada 3 deve deixar o produto de molho de um dia para outro com alvejante( para fazer com que a sujeira se solte)
Olá, Isabel: Já trocamos de máquina depois de alguns anos (para uma lavadora/secadora). Agora o desafio é fazer as toalhas de banho sairem macias – sem gastar uma fortuna em energia… Tenho saudades das máquinas e produtos de antigamente…
Obrigada pelas dicas, Deise!
Olá, estou com o mesmo problema Já chamei o técnico, que fez a tal limpeza.minha máquina nem estava tão suja pois já havia feito à higienização com água sanitária .Que aliais em tempos de escassez de água é um absurdo. Continua o problema das bolinhas pretas sujando a roupa , principalmente os lençóis.Nenhuma máquina que eu tive antes fazia isso ,deve se erro de projeto ou mudaram a fórmula do sabão.A minha máquina e Eletrolux Turbo 12 kg ,uso Omo e não tenho usado amaciante justamente por isso.acabo tendo que lavar 2 vezes, gastando mais água e luz. Com a luz no preço absurdo de hoje o prejuízo é grande.o negócio é levar pra mídia .Ja pensei em comprar outra máquina mas Qual ?
Cynthia. Já mudei de máquina – não temos mais flocos. Agora o problema é conseguir que as roupas saem macias…
Parece que estamos num mato sem cachorro… 🙁
Olá Betty,
É uma ironia, mas fico feliz por encontrar tantas pessoas com o mesmo problema que o meu! A minha máquina é Electrolux 12 Kg, e toda vez que eu lavo a roupa sai estas sujidades pretas e gosmentas, então preciso tomar o máximo de cuidado ao retirar as roupas e sacudir bem, porque se não estas grudam na roupa e não saem, fazendo com que eu lave novamente!
Ultimamente estou de saco cheio desta máquina que eu estou usando ela apenas para centrifugar e mesmo assim a sujeira continua!
Já cheguei a jogar 02 litros de água sanitária para fazer a limpeza, mas não dura 01 semana o problema se repete! Infelizmente a minha máquina não esta mais na garantia… Não sei mais o que fazer.
Obrigado por compartilhar, foi bastante útil, Deus abençoe
Olá Betty, parece que apesar dos anos terem passado as máquinas da Brastemp continuam fazenda a mesma coisa. Moro em SP e aqui sofremos com a falta de água, fico me perguntando o quão absurdo é eu ter que gastar uma máquina cheia de água apenas para eliminar esses floquinhios pretos? Uso minha máquina no enxágue econômico pensando em economizar a água que já é pouca e acabo convivendo com essas sujeirinhas quando lavo minha toalhas! Estou num mato sem cachorro!
Ola, resolvi escrever pois tenho algo a acrescentar.
Comprei uma maquina Brastemp nova e comecei a usar sabao em pó Omo multiacao e vinagre de alcool ao invez de amaciante. ( tenho criancas e essa é a recomendacao dos pediatras).
Como tive problemas de flocos pretos que manchavam roupas com as duas Brastemp anteriores que tive, pensei que com a maquina nova isto nao ocorreria.
Mas para minha surpresa, mesmo sem usar amaciante, os pontos pretos voltaram…
Faço a limpeza com agua sanitaria religiosamente. E minha maquina tem filtro e é daquelas que diluem o sabao e a agua entra por baixo , pra nao ter a desculpa de que o problema é do sabao mal diluido.
Entao, sobra apenas a hipotese de que é a gordura do corpo que fica nas roupas mesmo e que uso pouco sabao, pois a teoria do amaciante reagir com sabao foi por agua abaixo.
Achei essa discussao aqui muito proveitosa. Trocando experiencias, quem sabe a gente encontra a causa correta?
Obrigada pelas informações! Mostrei tudo para meu esposo (que é o responsável mor pela máquina de lavar. Seguiremos todas as dicas, pra ver se esse problema será resolvido. Espero que sim, não dá pra tirar a roupa suja da máquina de lavar! Abraços!
Espero que dê certo mesmo, Camila. Se não, chame os técnicos.
Minha máquina Consul facilite 8 kg começou a soltar umas sujeiras pretas, bem pequenas, ela é gosmenta e tem um aspecto de espuma, só que bem fininha e elástica. Acho que o mesmo problema que você relata no post.
Lhe pergunto, 3 anos depois, ehe qual foi a solução do seu problema?
A minha ainda está na garantia, hoje vou testar a lavagem com Água sanitária e dependendo do resultado vou apelar para assistência técnica 🙁
O problema diminuiu, mas não passou inteiramente, com as lavagens com água sanitária. Depois trocamos de máquina. Agora não temos mais sujeiras, e fico contente que continuo não precisando lavar nada à mão (nem passar tudo por um rolo como era quando eu era menina), mas as toalhas de banho nunca ficam inteiramente macias, apesar de todas as tentativas e combinações diferentes de produtos. Infelizmente, continuo tendo saudades das máquinas de lavar e de secar (a gás-super econômica!) antigas das quais eu me desfiz ao mudar-me para o centro da cidade há uns doze anos. Se a lavagem não der certo, chame o técnico. E de novo. E de novo. 🙂
Infelizmente estou com o mesmo problema. Adquiri uma maq de 11 kg e p minha surpresa as bolinhas tipo “piche” estão misturadas nas roupas e tbm espalhadas pelo chão. O pior q a garantia terminou há 3 dias e o manual não informa esse tipo de problema com o uso diário, pq com certeza se houvesse jamais havia adquirido o produto. Confiamos na marca “Brastemp” e acho q a empresa deveria entrar em contato com seus clientes com esse tipo de problema e fazer um “recall” desse produto. Seria justo pq confiamos na marca e optamos pela compra avaliando q o produto dure, mas não é isso que esta ocorrendo. Nós não deveriamos arcar com esse prejuízo e sim a empresa que tanto confiamos todo longo desse tempo.
Que pena, Edmilson. A gente começou a fazer a limpeza prolongada mensalmente e isso ajudou. Mas tente contato com o serviço de atendimento ao consumidor para ver se eles já melhoraram a maneira de ajudar os clientes. Pode ser que eles já estabeleceram uma maneira mais adequada.
Nem sei você ainda acessa o seu blog, pois o mais novo comentário foi em 2013, rsrs
Eu usava máquina Electrolux com abertura superior, usava sabão líquido Tixan Ypê, amaciante Downy, vinagre de álcool e bicarbonato de sódio e as roupas ficavam macias e cheirosas mas não muito limpas. Pela pouca ação de limpeza, troquei a máquina por uma Samsung frontal e continuei usando os mesmos produtos de limpeza e na mesma proporção e agora eu tenho as roupas extremamente limpas e bem lavadas mas muito ásperas e sem perfume. Estou a 30 dias fazendo todo tipo de experiência alterando as medidas de um ou de outro ingrediente e não consegui nenhum resultado “milagroso”. Eu não consigo entender, porque tanta diferença se são as mesmas roupas, a mesma quantidade, o mesmos produtos e o mesmo local de secagem. Enfim… dicas??? Abçs
Raul, eu não estou mais blogando, mas ainda recebo os comentários. Aqui a gente trocou de máquina há alguns anos, e tem conseguido roupa limpa, sem pedacinhos pretos. É uma máquina LG, mas nunca mais obtivemos toalhas macias como as de bem antigamente, com uma máquina velha, antiquada e não digital. Creio que é necessário ir atrás dos fabricantes, tanto dos produtos quanto das máquinas, nos seus SACs, mas agora estamos só em duas pessoas (antes éramos 6, 8…) e não vejo mais como prioridade… Usamos Omo Multi-Ação ou Progress e Amaciante Comfort. Abs
Parabéns pelo Blog! Excelente explicação. Estamos com o mesmo problema e sabemos como resolver. Obrigada
Olá Betty, foi um alívio encontrar pessoas com o mesmo problema. A minha máquina está soltando esses floquinhos pretos nos lençóis e eu não sabia o que fazer. Depois que li todo o blog e todos os comentários, sei que não estou sozinha. Obrigada.
Olá estou com mesmo problema porém minha máquina e dessa novas da eletrôlux , cheio de flocos nas roupas pior lavo roupa de bebê também , já coloquei água sanitária e nada , já não tem mais garantia